Adolph Freiherr Knigge hat sich nicht nur mit guten Tischmanieren befasst, vielmehr hat er in seinem Werk „Über den Umgang mit Menschen“ ein heute noch gültiges Regularium geschaffen, das die Begriffe Höflichkeit, Respekt und Empathie mit Leben füllt. Und das sind genau die Anforderungen, die ein Kunde an seinen Verkäufer stellt. Höflichkeit und Freundlichkeit im Umgang, Respekt in der Haltung und Einfühlungsvermögen bezüglich der Kundenwünsche. Das sind die Inhalte des Seminars, die in lebendiger Form umgesetzt und so auch im Alltag anwendbar werden.
Dauer: 1 Tag
Teilnehmerzahl: max. 16
